Questions fréquentes

Aux propriétaires bailleurs particuliers qui louent un ou plusieurs biens en France, vides ou meublés, en gérant eux-mêmes ou en passant par une agence. Elle remplace le tableur où l'on note les loyers, les charges et les échéances de crédit, et prépare la déclaration de revenus.

• Une fiche par bien : bail, crédit, charges, travaux, opérations.
• Les loyers et les échéances de crédit saisis automatiquement chaque mois (ou chaque trimestre pour un loyer payé par trimestre), ainsi que les dépenses régulières que vous programmez.
• L'import des relevés de votre agence (Excel, CSV, PDF) et de vos tableaux de suivi.
• Les indicateurs : rentabilité brute et nette, cash-flow, capital remboursé, par bien et au total.
• La déclaration d'impôt : les montants à reporter, ligne par ligne.

Oui, en micro-BIC comme au réel.

Pour la location meublée : micro-BIC (longue durée, meublé de tourisme classé ou non classé) ou régime réel, avec le calcul des amortissements (bâti, mobilier, travaux) et le report des amortissements non utilisés. Un bien qui passe de la location nue au meublé en cours d'année est déclaré selon le régime en vigueur à la date de chaque opération.

Non, elle la prépare.

Elle calcule les montants et vous indique dans quelles cases les reporter (formulaire 2044, déclarations 2042 et 2042-C-PRO). Vous restez maître de votre déclaration d'impôt. Les règles fiscales sont celles de chaque année de revenus. L'impôt affiché est une estimation (sans quotient familial ni décote) ; l'appli ne remplace pas le conseil d'un professionnel pour une situation particulière.

Oui, avec un espace de démonstration.

Chaque compte y donne accès : 5 biens fictifs (location nue, meublée, saisonnière), séparés de vos biens. Vous y consultez librement fiches, opérations, rapports et déclaration d'impôt. Vous pouvez masquer cet espace du menu, ou l'afficher de nouveau, dans Paramètres › Compte, avec l'interrupteur « Afficher l'espace Démonstration ».

Les relevés de gérance de votre agence, en PDF ou exportés en Excel ou CSV, et vos propres tableaux de suivi (Excel ou CSV). L'appli reconnaît automatiquement les informations du fichier, repère les doublons et les écritures déjà saisies automatiquement. Rien n'est importé sans votre validation, et vos corrections servent aux relevés suivants.

Oui, et facilement.

L'appli dispose de tout ce qu'il faut pour reprendre votre historique. Importez votre tableau de suivi (un modèle de fichier est fourni), ou laissez l'appli recréer les loyers et les échéances de crédit depuis la date de votre choix, à partir du bail et du crédit ; et, si une agence gère vos biens, importez ses relevés. Un guide pas à pas vous accompagne dès votre première connexion. Le détail est dans le guide Reprendre l'historique de ses biens locatifs.

Oui, un guide pas à pas.

À la création de votre compte, l'appli vous demande votre situation (achat récent ou bien déjà loué) et vous propose les étapes correspondantes, chacune avec un bouton vers le bon écran ; elles se cochent au fur et à mesure. Le guide peut être masqué à tout moment (« Masquer le guide »), et réactivé depuis le menu Paramètres (« Afficher le guide »).

En France : l'appli, ses serveurs et sa base de données sont hébergés en France, chez un hébergeur français (voir les mentions légales).

Non.

Aucune publicité, aucune revente, aucun partage avec des partenaires. Seules exceptions : si vous importez un relevé PDF, les lignes que l'appli ne sait pas classer seule sont soumises à un service d'IA externe (voir IA et relevés PDF) ; si vous achetez des biens, le prestataire de paiement reçoit votre adresse e-mail (jamais vos données de gestion).

Un seul cookie, indispensable, et aucun traceur.

Ce cookie est celui qui vous garde connecté (30 jours au plus). Aucun cookie publicitaire, aucun traceur de mesure d'audience, aucun bouton de réseau social. Le site et l'appli ne chargent rien depuis d'autres sites, pas même leurs polices de caractères. C'est pourquoi il n'y a pas de bandeau cookies.

Quand vous demandez un lien de connexion, votre navigateur garde aussi un code aléatoire (dans son stockage local, ce n'est pas un cookie) : si vous ouvrez le lien dans ce même navigateur, vous êtes connecté sans avoir à confirmer. Ce code ne sert qu'à cela, il est effacé dès la connexion et ne sert plus au-delà d'un jour.

Pour vous connecter, vous saisissez votre adresse e-mail et vous recevez un lien, valable 5 minutes et utilisable une seule fois. Il n'y a donc pas de mot de passe à retenir, ni à se faire voler ou deviner. Le lien n'est pas conservé en clair sur nos serveurs (seule son empreinte l'est) et devient inutilisable dès qu'il a servi.

Oui, vos données vous appartiennent.

Dans Paramètres › Données, vous téléchargez à tout moment une sauvegarde complète (biens, baux, crédits, opérations, réglages), pour garder une copie de vos données. Vous pouvez aussi tout effacer. Pour supprimer votre compte, écrivez à contact@monsuivi.immo : votre accès est bloqué, puis le compte est supprimé avec toutes ses données dans les meilleurs délais.

Oui, mais seulement pour certains relevés PDF.

Uniquement pour lire certains relevés de gérance en PDF, et en dernier recours. Tout le reste (saisie, calculs, indicateurs, déclaration d'impôt, import Excel et CSV) fonctionne sans aucune IA.

Quand vous déposez un relevé PDF, l'appli le lit d'abord elle-même, dans votre navigateur : elle relève chaque ligne et son montant, rattache chaque immeuble à votre bien d'après son adresse, et classe les lignes grâce à ses règles et à vos corrections précédentes. Le service d'IA n'est consulté que pour ce qu'elle n'a pas su classer.

Le strict nécessaire, selon le cas :

• Relevé en colonnes entièrement reconnu (le cas habituel une fois vos premières corrections faites) : rien n'est envoyé.
• Lignes non reconnues : leur libellé et leur montant, et rien d'autre du relevé.
• Immeuble non reconnu : le titre de la section du relevé (en général l'adresse), ses trois premiers libellés et la liste de vos biens (nom et adresse).
• Relevé qui n'est pas présenté en colonnes : le texte complet du relevé et la liste de vos biens, pour que l'IA en extraie les lignes.
• PDF scanné (une image, sans texte) : les images de ses pages, telles quelles.
• Fichiers Excel ou CSV, saisie manuelle : jamais rien.

Dans tous les cas où du texte est envoyé, les noms de vos locataires sont remplacés par des codes avant l'envoi (et remis à leur place à la réception), et les identifiants d'accès que certaines agences impriment sur leurs relevés sont retirés. Votre adresse e-mail n'est jamais transmise. L'appli ne conserve pas le PDF : seules les opérations que vous importez sont enregistrées.

Il s'agit de Claude, le modèle de la société Anthropic, établie aux États-Unis. Selon les conditions commerciales d'Anthropic, les données reçues par cette voie ne servent pas à entraîner ses modèles, et elles sont effacées de ses serveurs dans un délai de 30 jours (sauf contenu signalé comme contraire à ses règles d'utilisation, conservé plus longtemps). De notre côté, le volume de texte traité et son coût sont enregistrés, jamais le texte du relevé. Afin d'accélérer vos imports et d'optimiser le fonctionnement de Mon Suivi Immo, le résultat de la lecture d'un relevé PDF (lignes d'opérations, sans le nom des locataires) est conservé pendant 90 jours, puis effacé automatiquement.

Oui.

Importez plutôt l'export Excel ou CSV de votre agence, ou saisissez vos opérations. Pour les relevés PDF en colonnes, l'appli retient vos corrections : au fil des mois, elle classe tout elle-même et plus rien n'est envoyé.

Votre premier bien est gratuit, sans limite de durée.

Chaque bien supplémentaire, par bien et par mois (TVA non applicable, article 293 B du CGI) :
du 2^e au 4^e bien : 5 €
du 5^e au 10^e bien : 4 €
à partir du 11^e bien : 3,50 €

Par exemple 5 € par mois pour 2 biens, 15 € pour 4 biens, 39 € pour 10 biens. En abonnement annuel, vous économisez 20 % : 48 €, 38,40 € et 33,60 € par bien et par an, soit 48 € par an pour 2 biens, 144 € pour 4 biens, 374,40 € pour 10 biens.

Dans l'appli, Paramètres › Compte : choisissez le nombre de biens et l'abonnement, mensuel ou annuel ; le prix s'affiche. Le paiement se fait d'avance, par carte bancaire, sur la page sécurisée de Stripe (nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires). Un bien ajouté s'utilise tout de suite : pour la période en cours, seule la différence de prix est due, au prorata des jours restants, et le montant exact s'affiche avant de payer. Vos factures et votre carte se gèrent dans l'espace de paiement. Les règles de l'abonnement (renouvellement, droit de rétractation de 14 jours, fin de l'abonnement) sont dans les conditions générales de vente.

Oui, l'abonnement mensuel est sans engagement.

Depuis Paramètres › Mon abonnement (bouton « Résilier l'abonnement » pour arrêter) : une réduction ou la fin de l'abonnement s'applique à la prochaine échéance (fin du mois, ou de l'année pour l'abonnement annuel), sans remboursement de la période en cours. Vous pouvez passer du mensuel à l'annuel à tout moment, et de l'annuel au mensuel à l'échéance de l'année : il suffit de le demander d'avance, le changement se fait alors tout seul. Archivez d'abord les biens en trop. Votre premier bien reste gratuit, et vos données restent les vôtres : sauvegarde complète téléchargeable à tout moment.

Oui, pendant 14 jours.

Après chaque achat (abonnement, biens ajoutés, passage à l'annuel), vous pouvez vous rétracter sans motif pendant 14 jours, en ligne avec le bouton « Renoncer au contrat ici » (Paramètres › Mon abonnement) ou par écrit. Vous êtes remboursé sous 14 jours, moins les jours déjà utilisés, puisque vos biens sont disponibles tout de suite. Le détail est dans les conditions générales de vente.

Oui, pour un logement en copropriété, où elle est obligatoire.

Si aucune assurance PNO n'est enregistrée depuis douze mois (saisie automatique ou prime payée), « À traiter » vous le signale ; vous pouvez ignorer cette alerte si le bien est assuré autrement ou si vous ne souhaitez pas en prendre. Renseignez l'échéance de votre contrat dans la fiche du bien (Modifier) : un rappel s'affiche un mois avant, pour comparer ou renouveler.

Indiquez-le comme vendu, avec sa date de vente (fiche du bien, Modifier) : il ne compte plus dans vos biens payés, et son historique reste consultable et pris en compte dans les déclarations d'impôt des années concernées. Un bien vendu ne se modifie plus. En cas d'erreur, vous pouvez annuler pendant un jour ; ensuite, contactez-nous (vente annulée…). Le bien offert d'un compte gratuit ne se déclare pas vendu : vous pouvez le modifier ou le supprimer.

Vous êtes prévenu par e-mail et par un bandeau dans l'appli. Sans régularisation, votre compte passe en lecture seule au bout de 7 jours (vous consultez vos données, sans les modifier), puis son accès est suspendu au bout de 14 jours : vous pouvez alors seulement régulariser ou télécharger une sauvegarde. Après 12 mois sans paiement, et un dernier avis un mois avant, le compte et ses données sont supprimés. Dès que le paiement est régularisé, tout redevient accessible ; le paiement couvre la période depuis l'échéance manquée.

Chaque compte a un code de parrainage, avec un lien à partager (Paramètres › Parrainage). La personne parrainée s'inscrit avec ce lien ou saisit le code : elle obtient 50 % de réduction sur son premier mois d'abonnement (au tarif mensuel), pour tous les biens qu'elle choisit, en abonnement mensuel comme annuel. Quand elle paie son premier abonnement, vous recevez le même montant, déduit de vos prochaines factures (ou de votre premier achat si vous n'êtes pas encore abonné) ; ce qui dépasse une facture est reporté sur les suivantes. Sans paiement de sa part, le parrainage ne s'active pas. 12 parrainages récompensés au plus par an.

Écrivez-nous à contact@monsuivi.immo : nous serons ravis de vous lire et de vous répondre. Ce sont les idées des propriétaires bailleurs qui font évoluer Mon Suivi Immo.